Excluir sua conta Moya

Moya, da Claythis

No app ou na web

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Sua conta é excluída na hora.

Sem o app

Envie um e-mail para hello@claythis.com pedindo a exclusão da sua conta. Informe o e-mail que você usou no cadastro.

Antes de excluir

Excluir sua conta não cancela uma assinatura do Moya Plus comprada no app. Cancele-a primeiro nos ajustes da sua loja de apps ou você continuará sendo cobrado.

Uma assinatura do Moya Plus comprada na web é cancelada na hora junto com sua conta. Você não será cobrado novamente, e o restante do período não é reembolsado.

O que é excluído e o que é mantido

  • Após excluir, a conta não pode ser recuperada.
  • Todos os personagens, histórias e histórico de chat serão excluídos.
  • Todas as moedas pagas e gratuitas serão perdidas e não poderão ser recuperadas.
  • O histórico de pagamentos é mantido por 5 anos conforme a legislação aplicável.

Nossa Política de Privacidade explica como tratamos seus dados.